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Outbound per le telecomunicazioni
La vendita al centro di tutto
Fin dall'inizio Microsite si è specializzata nei servizi outbound per le telecomunicazioni, diventando oggi una delle aziende di altissima professionalità, leader del settore. I clienti di Microsite sono oggi importanti gestori di servizi di telefonia fissa e mobile che hanno affidato al call center le loro attività di comunicazione esterna e vendita telefonica. Grazie all'esperienza maturata in tanti anni, Microsite rappresenta la rete commerciale telefonica diretta di operatori internazionali, come Wind, per i quali costituisce garanzia di successo.
Grazie ai risultati ottenuti nei primissimi anni di attività, come supporto alla rete commerciale per le aziende di telecomunicazione, oggi Microsite rappresenta per i suoi clienti la rete di vendita diretta tramite telefono. Una scelta, quella di affidare in esterno il ramo aziendale più importante per la crescita del bacino di clienti, difficile ma sicura: la vendita di contratti telefonici richiede una particolare capacità di individuare i target, presentare le offerte, persuadere i clienti della convenienza di un prodotto per le loro specifiche esigenze, instaurare un rapporto di fiducia, essere trasparenti. Caratteristiche che appartengono ad un unico call center: Microsite.
Gli operatori e le tecniche di vendita adoperate sono specializzate in tutto questo, garantendo risultati sicuri per l'incremento dei fatturati e della quota di mercato dei clienti, in un mercato caratterizzato dall'elevata sostituibilità di prodotto e fortissima concentrazione concorrenziale.
Elaborare strategie sempre più integrate di contatto, in un mondo dove gli utenti si servono di media molteplici, è un metodo vincente per raggiungere il segmento d'interesse sul mezzo che privilegia, nonché per mantenere una continuità della politica commerciale e di comunicazione. Non solo il classico telefono, quindi, ma anche il web e la telefonia mobile sono canali da usare e che possono rimandare l'uno all'altro. E ognuno di questi può condurre un potenziale cliente a scoprire il prodotto o l'offerta che sta cercando.
