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- Wind in crescita nel primo trimestre 2012 Trasparenza e vicinanza pagano sempre Una nota ufficiale mostra che Wind, colosso telefonico leader in Italia, continua a crescere anche nel primo trimestre del 2012, periodo difficile per la dilagante crisi economica mondiale. Nei primi tre mesi del 2012 Wind registra infatti numeri in ...
- Le assicurazioni scelgono internet e call center Ristrutturazione del modello di agenzia assicurativa: più valore ai call center. Secondo le ultime stime, la raccolta dei premi assicurativi continua ancora a calare, e le compagnie di assicurazione insieme alla rete di agenzie sul territorio corrono ai ripari con una riorganizzazione che predilige i canali più forti del momento: internet, call center e...
- Più frequente il ricorso agli help desk Dagli USA l'esigenza di ottimizzare i tempi e le modalità di intervento La crescita smisurata dei call center e contact center è dovuta in sostanza alla necessità degli utenti di essere ascoltati e di ottenere soluzioni veloci e immediate a qualsiasi tipo di problematica. In teoria, in un mondo così tecnologicamente...
- CRM: training e formazione a Milano Marketing relazionale, CRM e Retail MarketingA giugno 2012 due interessanti corsi di formazione si terranno a Milano per affrontare temi importanti per call center e contact center, tra i quali: CRM, retail marketing e marketing relazionale. I due corsi si propongono come importanti punti...
Vendita diretta per il business
Callcenter trasparente per un target informato
Da diversi anni Microsite si è specializzata nella vendita di contratti telefonici ad aziende e professionisti, che sono il target principale delle aziende che si affidano al call center. Questo richiede competenze particolari e una grande affidabilità che Microsite ha maturato nel tempo fino a diventare leader nel campo della vendita telefonica per il business.
Gli operatori di Microsite hanno un approccio comunicativo mirato e calibrato sul tipo di interlocutore, che ha specifiche esigenze legate all'attività o alla professione, proponendo l'offerta adeguata al suo profilo e ottenendo il miglior feedback possibile: l'acquisto.
L'importanza per ogni azienda dei clienti business risiede nella maggiore attenzione e consapevolezza che essi pongono nella scelta dei servizi offerti dai fornitori per lo sviluppo e lo svolgimento della propria attività. Piccole, medie e grandi aziende, liberi professionisti, rappresentano un target con cui le aziende possono realizzare politiche di fidelizzazione, in quanto instaurano un rapporto con i propri fornitori di fiducia e continuità nel tempo.
