Un call center di respiro internazionale

Microsite nasce nel 2001 come call center fortemente specializzato nel teleselling, nel procurare cioè contatti e fissare appuntamenti a beneficio dei commerciali delle aziende partner. Grazie a professionalità, trasparenza e risultati sempre più soddisfacenti, il call center è cresciuto in pochi anni fino ad imporsi nel mercato italiano come contact center specializzato nell'intera gamma di servizi outbound: dai sondaggi d'opinione alle ricerche di mercato, dal recupero crediti alle tradizionali attività di teleselling, considerate da sempre il core business del call center.

La partnership con Wind, di cui Microsite cura tutt'oggi l'intero processo di contatto e acquisizione nuovi clienti, segna una svolta fondamentale nel percorso di crescita dell'azienda: pur strutturando e consolidando le competenze precedenti, il contact center si trasforma in una vera e propria rete di vendita professionale che, grazie alla professionalità di operatori specializzati nelle più avanzate tecniche di telemarketing, supporta grandi aziende e multinazionali nell'acquisizione di nuove quote di mercato in segmenti altamente competitivi, dove il segreto è erodere quote di consumer detenute dai propri competitor.

Un percorso di differenziazione delle competenze, affinamento dei know how e specializzazione crescente che ha portato Microsite, in poco più di un decennio, a raggiungere la forza economica e la capacità imprenditoriale di affacciarsi sul mercato europeo dei servizi giocando un ruolo da protagonista. La sfida per l'internazionalizzazione intrapresa da Microsite nasce tuttavia non solo dalla volontà di esportare all'estero un modello di business, ma soprattutto di imporre un paradigma all'avanguardia di acquisizione nuovi clienti, un paradigma votato alla trasparenza e all'empatia più che alla semplice persuasione.